От Голубя – к Геркулесу
День начинался удачно.
К десяти пришла на прием пожилая крашеная дама – директор крупного сетевого супермаркета. Из путаных объяснений следовало, что ее очень волнует интенсификация трудового процесса и повышение качества обслуживания покупателей.
Денис слушал очень внимательно, кивал, задавал нужные вопросы. А в компьютерном досье сделал пометку: «Боится, что подсидят».
К половине двенадцатого директор выговорилась и получила твердое обещание, что психолог завтра же подъедет и познакомится с коллективом. Подписала договор о совместной работе и откланялась. На прощание оставила Денису фирменный пакет от супермаркета «Полтинничек». В пакете были бутылка коньяка, бутылка шампанского и банка икры. Коньяк был дагестанский, шампанское – молдавское, икра – красная. Денис покачал головой и восхищенно пробормотал:
– Совок!
Может, хрен с ней? Пусть подсиживают? Платит двадцать четыре тысячи за изучение психологической обстановки в коллективе – и при этом оставляет презенты на пятьсот рублей.
Но Центр психологии трудовых отношений, который Денис создал три года назад, справедливо гордился лояльностью к самым неприятным клиентам. Однажды его клиентами были… впрочем, вспоминать об этом не хотелось.
Денис вызвал секретаршу и глазами указал на пакет:
– У Галины Петровны завтра день рождения. Отнеси, пусть девочки отметят как следует.
– Хорошо, Денис Романович. – Секретарша без лишних вопросов подхватила пакет. Она была симпатичная, молодая, но правильная – никаких сплетен, никаких интрижек на рабочем месте, тем более – с начальством. Денис по опыту знал, что половина проблем в «трудовых коллективах» начинается со служебных романов. – Вас еще один клиент дожидается. Без записи.
Денис покосился на часы. Спросил:
– И как он?
Секретарша неожиданно смешалась. Отвела глаза:
– Ну… серьезный такой. Обстоятельный…
– Кредитоспособный? – Денис позволил себе улыбку.
– Да, – твердо сказала секретарша.
– Пусть войдет… через пару минут. И… кофе, чай, минералочку…
Секретарша упорхнула. Денис помассировал затылок. Откинулся в кресле. Все-таки руководить фирмой со штатом в двадцать человек нелегко. Даже если ты молодой и успешный психолог, специалист по трудовым отношениям…
– Вы позволите?
Клиент вошел как-то очень незаметно. Мужчина средних лет, в хорошем костюме, обувь начищена, галстук повязан аккуратно. Пожалуй, и впрямь перспективен.
– Садитесь, прошу вас. – Денис привстал, выжидая, пока клиент опустится в кресло. Обменялся с ним рукопожатием. – Денис Озорнин. Можно просто – Денис.
– Я предпочел бы не называть свое имя, – грустно сказал клиент. – Это возможно?
– Пожалуйста. – Денис развел руками. – Но в таком случае как мы будем работать?
– Мне нужна всего лишь консультация специалиста. Много времени я не займу. Расплачусь я наличными.
Денис заколебался. Нет, мужчина не походил на налоговика.
– Введите меня в курс проблемы, – попросил он.
Мужчина вздохнул:
– Проблема… да. Я – глава крупной транспортной компании.
Денис понимающе кивнул.
– Некоторое время назад я получил очень выгодный заказ… Доставить груз… – Он замолчал. Улыбнулся: – Крайне трудно пояснить детали, крайне трудно…
– Воспользуйтесь аналогией, – предложил Денис.
– Представьте себе транспортный корабль, – сказал клиент. – Точнее – целую флотилию транспортных кораблей, слаженно и неторопливо двигающихся к цели.
Денис вежливо ждал.
– Да… кстати… это вам…
Из кармана пиджака была извлечена пачка денег. Купюры легли на стол, и Денис быстро отвел взгляд. Это вам не красная икра с дагестанским коньяком!
– Я вас очень внимательно слушаю, – сказал Денис.
– Так вот, мне было поручено доставить груз…
– Что за груз? Если не секрет? – Денис опять покосился на пачку с деньгами и отвел глаза.
– Никаких секретов. Большое количество газов, большей частью в сжиженном виде. Полезные ископаемые. Некоторое количество воды… Обычные грузоперевозки.
Денис покивал.
– Разумеется, я мог бы преодолеть весь путь один, – сказал мужчина. – Поверьте, технические возможности это позволяют. Но это… это так невыносимо скучно! Опять же – возможны происки конкурентов, нападения пиратов, те или иные технические проблемы…
– Пираты – это ужасно! – сказал Денис и покосился на пачку. Нет, вроде как настоящие деньги…
– И не говорите! – поддержал его клиент. – Поэтому я обзавелся экипажем. Вначале, конечно, не обошлось без определенной деградации. Были проблемы со средствами коммуникации.
– Начальный этап работы – он всегда самый трудный, – сказал Денис. – Коллектив притирается друг к другу и к начальству, усваивает правила игры…
– Вот! Вот! – Клиент энергично закивал. – Я был уверен, что вы поймете! Но с этими проблемами я худо-бедно справился. Был даже бунт… можно так сказать…
– Бунт на корабле! – притворно возмутился Денис. – Какое свинство!
– Пришлось включать противопожарные системы, устроить, так сказать, головомойку. Справился, хотя это и не доставило мне удовольствия… Дальше все помаленьку вошло в рабочий ритм. Корабль движется, экипаж осваивает управление…
Денис с серьезным видом пододвинул к себе лист бумаги и нарисовал елочку. Скоро Новый год. Если в этой пачке и впрямь доллары, то с подарком для жены проблем не возникнет…
– Потом началось расхищение и порча груза, – сказал мужчина. – Конечно, определенный процент усушки заложен в нормативы. Но к чему, скажите мне на милость, расшвыривать редкоземельные металлы за борт? А что говорить о сварах и ссорах среди экипажа?
– Очень плохо, – сказал Денис. – Я думаю, вам надо установить простые и четкие нормы поведения на работе.
– Установил! – Клиент вздохнул. – Очень простые, очень понятные. Не допускающие, как мне казалось, ложного толкования. Все равно – все извратили, выхолостили, приспособили под свои сиюминутные потребности. Грызня идет непрерывная, бессмысленная, отвратительная!
– В вашей ситуации, – Денис нарисовал еще одну елочку, – я бы посоветовал положиться на здоровую часть экипажа. Заключить с ними отдельный трудовой договор и опираться, скажем так, на прогрессивные силы коллектива.