Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения
Инструкция: пройдитесь по схеме и напишите прямо на ней ответы на вопросы:
● На каких уровнях вы общаетесь с важными людьми в своей жизни?
● С кем бы вы хотели общаться на другом уровне, которого не получается достичь?
● Как вы можете начать общаться на другом уровне?
Пример
Глава 2. Замечаем эмоции
Задание. Вспомните различные разговоры, происходившие за последнюю неделю, в том числе и непростые. Укажите, что вы делали, слышали и чувствовали в ходе общения. Заполните таблицу по впечатлениям нескольких последних дней (см. пример ниже).
Пример заполненной таблицы.
Дополнительные материалы
Как пользоваться. Посмотрите на колесо эмоций. Какие эмоции чаще всего возникают во время сложных разговоров? Используйте эту модель, чтобы замечать и обозначать эмоции.
Атлас эмоций Далай-ламы XIV и Экмана
Как пользоваться. Выберите эмоции, которые чувствуете при сложных разговорах. Какие реакции вы обычно проявляете?
Универсальная карта человеческих эмоций
Как пользоваться. Выберите эмоции, которые вы чувствуете, когда обсуждаете ту или иную тему.
Карта эмоций Йельского центра эмоционального интеллекта
Как пользоваться. Выберите эмоции, рассмотрите, на каких осях координат они располагаются.
Глава 3. Границы
Задание. Укажите, где проходят границы в любых трех областях жизни (на выбор). Что допустимо, а что нет? Как вы собираетесь обозначить эти границы (см. пример ниже)?
Пример:
Глава 4. Потребности
Задание.
1. На каких уровнях вы общаетесь с важными людьми в своей жизни?
2. С кем бы вы хотели общаться на другом уровне, которого не получается достичь?
3. Как вы можете начать общаться на другом уровне?
Пример:
Дополнительные материалы
Глава 5. Конфликты
Задание. Вспомните несколько недавних конфликтных ситуаций или тех, что разворачиваются сейчас. Каждый конфликт проанализируйте и распишите по схеме, отвечая на вопросы:
1. Какие интересы были у меня?
2. Какие интересы были (или могли быть) у другой стороны?
3. Какие могут быть совместные интересы?
4. Как можно их реализовать и прийти к решению конфликта?
Пример:
Дополнительные материалы
Позиция в конфликте
Ниже один из дополнительных материалов к главе – «Карта разрешения конфликтов Томаса – Килманна». Она демонстрирует, как человек может оказаться в одной из пяти позиций в конфликте.
Глава 6. Эмпатия к себе
Задание. Сформируйте эмпатичный, ненасильственный диалог для трех ситуаций – реальных и гипотетических. В каждом случае проделайте все шаги (не забудьте прислушаться к себе и своим потребностям в самом начале).