Как создать успешный бизнес

Большое место в деятельности компании занимает программное обеспечение. Очень хочется иметь своего штатного программиста, но это довольно дорогое удовольствие. В реальности же часто возникает необходимость написать индивидуальную небольшую программу, автоматизирующую некие управленческие, бухгалтерские, операционные, хозяйственные и другие вопросы. В этой ситуации можно заключить индивидуальный договор с грамотным программистом или оформить абонентское обслуживание с хорошо зарекомендовавшей себя фирмой – другого выхода просто нет.
Как мы уже упоминали, в штате IT-отдела должно быть два человека – сетевой и системный администраторы, плюс внештатный программист или абонентское обслуживание. Большой объем работ, со временем возлагаемый на этих сотрудников, подмена одним другого в случае отпуска или болезни – этим объясняется присутствие в отделе двух человек. Обязательно наличие серверной комнаты – эдакого узла связи с автономным кондиционером, отдельного кабинета для двух сотрудников, мастерской с вытяжкой для профилактики и ремонта техники, а также склада. Все это – обязательные территориальные затраты фирмы, без которых не обойтись. Сэкономить не получится. И если на начальном этапе функционирования фирмы не требуется так много площадей, то по мере развития компании такая необходимость возникает очень быстро.
 
Глава 16. Юридическая защита фирмы
В девяностых годах прошлого века, когда жизнь заставила нас стать капиталистами, очень остро встал вопрос юридической защиты фирм. Невольно сразу же хочется спросить: а от кого защищаться? Врагов оказалось достаточно много, причем самый главный из них – это вы сами. Вы являетесь противником, потому что хозяин бизнес-идеи работает в фирме, работа которой регламентируется определенным количеством законов, но при этом сам он их не знает, потому что считает это второстепенным и не самым главным фактором.
Давайте разбираться. В первую очередь определим количество и название законов, стоящих на страже и защищающих саму фирму. Допустим, что вы в процессе формирования своего детища определили в фирме восемь отделов. Каждый отдел работает в сфере деятельности какого-либо закона, на основании которого сформированы функциональные обязанности каждого сотрудника отдела, причем даже не всего закона, а всего лишь нескольких его статей. Юрист фирмы обязан собрать все статьи всех законов, которые регламентируют сферу деятельности компании. Ему необходимо детально изучить, как используются эти законы в фирме, найти какие-то нарушения в их применении, составить список своих замечаний и рекомендаций и доложить их шефу. После подробного обсуждения составляется план необходимых мер по устранению недостатков, который запускается в работу. В дальнейшем юрист контролирует ход выполнения плана, корректирует его в случае возникших непредусмотренных отклонений и через некоторое время докладывает хозяину фирмы о полной законопослушности компании. Но жизнь внутри организации и законы государства не стоят на месте, происходят непрерывные колебания в разные стороны, что заставляет постоянно быть начеку и подстраиваться под нововведения.
Представляется интересным вспомнить историю взаимоотношений предприятий с налоговой и судебной системами государства после распада СССР, чтобы можно было сделать выводы для сегодняшнего дня. В конце девяностых, когда ни налоговая, ни законодательная системы не были в полном объеме перестроены с советской модели на капиталистическую, предприятиям было очень трудно выживать в таких противоречивых условиях.
Мою фирму курьерской доставки в 1997 г. проверила налоговая служба и пришла в ужас – как выяснилось, компания оказалась злостным нарушителем налоговых правил. Были назначены превышающие оборот фирмы пошлины и штрафы, и никакие объяснения в расчет не брались. В течение 17 месяцев я прошел с переменным успехом через 13 судебных инстанций. Одни суды выигрывала наша организация, другие – государство. Пришлось пригласить независимую аудиторскую компанию, которая тоже с трудностями, но со второго раза пришла к верному заключению.
Законы, наполовину переписанные с советских образцов, в реалиях тех лет уже не отражали объективно произошедшие изменения в сфере бизнеса. Заключение аудиторов было таким: необходимо изменить пять законов, которые правильно отразили бы деятельность организации автора этой книги и построили бы под нее верное налогообложение. Стоило больших трудов провести эту неподъемную работу, но со временем она была завершена и позволила наладить хорошие профессиональные и деловые отношения с налоговыми органами.
Пришлось сделать вывод, что нужно быть очень внимательным и профессиональным с законодательными актами, проверяя их на соответствие реальному положению дел. И в этом нет никакого стремления к неподчинению властям. Наоборот, мы должны идти вместе по пути непрерывного совершенствования законодательной базы, так как во всех сферах бытия все очень стремительно меняется и не стоит на месте. Вы можете создавать бизнес, опираясь на сегодняшние законы, а к моменту открытия фирмы законы изменятся и придется подстраиваться под реалии.
Поэтому одновременно с оформлением своей фирмы следует заняться поиском хорошего юриста, вместе с которым проработать все законодательные основы деятельности предприятия.
Другое направление юридической защиты фирмы касается жалоб клиентов и их проверок Роспотребнадзором. Юрист фирмы должен хорошо разбираться в вопросах защиты компании от необоснованных обвинений в связи с нарушениями прав потребителей. Фирма отвечает только за ущерб, причиненный клиенту самой фирмой. Если фирма продает обувь, то понятно, что не она ее шьет. С поставщиком должен быть заключен такой договор, в котором были бы четко оговорены ситуации замены брака на качественную продукцию. При этом должно быть отмечено, что сам продавец должен незамедлительно заменить клиенту бракованную продукцию на качественную, если таковая имеется в наличии, а уже дальше общаться по этому вопросу с поставщиком согласно заключенному между ними договору.
В международных перевозках значительную роль играют международное право и, соответственно, освобождение российской фирмы от многих претензий. Здесь нужно с самого начала выработать совместно с юристом философию юридических взаимоотношений фирмы с государством, зарубежным партнером и клиентом. При этом возникает так много вопросов, что описать их в виде кратких рекомендаций не представляется возможным, поэтому читателю в случае необходимости придется самому все тщательно изучить и наладить юридическую защиту своей фирмы.
Руководитель предприятия должен быть защищен от судебных разбирательств, путешествий по правоохранительным органам и организациям защиты труда персонала.
Техника безопасности на рабочем месте была и остается сферой беспокойства юриста и руководителя компании. При организации нового производства этот вопрос должен рассматриваться одним из первых, потому что здоровье сотрудников должно быть максимально учтено в новых проектах. Люди должны доверять руководству и знать, что все продумано и учтено, а они никак не пострадают, исполняя волю шефов.
Многие фирмы имеют на своем балансе автомобили самого разного типа, поэтому на юриста предприятия ложится большой пласт юридических вопросов, связанных с взаимоотношениями с ГИБДД, со страховыми компаниями, финансово защищающими автомобили в процессе их эксплуатации и при аварийных ситуациях, с хозяевами зданий в месте расположения фирмы, связанными с парковкой автомобилей предприятия, клиентов и его сотрудников, с авторемонтными станциями для технического обслуживания машин, с договорными отношениями при взятии автомобиля в аренду или при продаже его после завершения сроков эксплуатации. Необходимо следить за гарантийными послеремонтными сроками, чтобы не переплачивать дважды за недобросовестно выполненную работу. И это далеко не все.