Научись вести сложные переговоры за 7 дней

Часть 6 из 6 Информация о книге
Очень важно дать коллеге выразить и объяснить свои намерения. Возможно, ваши предположения в корне неверны. Мы также поняли, что для прогресса деятельности не следует обвинять людей и критиковать их открыто. В такой ситуации человек сразу ощущает угрозу и переходит к обороне. Постарайтесь переосмыслить проблему и взглянуть на ситуацию более позитивно и конструктивно.
Заключительный анализ
1. Насколько вы игнорируете чувства в ходе сложного разговора?
2. Как бы вы описали собственный эмоциональный фон?
3. Позволяете ли вы своим мыслям контролировать ваши эмоции или наоборот? Насколько по-другому повели бы вы себя сегодня?
 Вопросы
 1. Во время трудного разговора роль эмоций…
a. Мала ❏
b. Значительна ❏
c. Не стоит упоминания ❏
d. Единственное, что по-настоящему важно ❏
2. Понимание собственного эмоционального фона…
a. Полезно ❏
b. Пустая трата времени ❏
c. Бессмысленно ❏
d. Единственное, что по-настоящему важно ❏
3. Чтобы управлять своими чувствами, нужно…
a. Подчеркнуть их ❏
b. Есть больше отрубей ❏
c. Управлять своими мыслями ❏
d. Игнорировать их ❏
4. Обсуждение чувств – это…
a. Пустая трата времени ❏
b. Очень важно ❏
c. Может быть неприятно, поэтому лучше такого избегать ❏
d. Может быть полезно, если у вас есть время ❏
5. Я подвергаю сомнению свои предположения относительно намерений других людей…
a. Никогда ❏
 Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком,  купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Купить полную версию книги
Перейти к странице:
Предыдущая страница