Охота за талантами. Оружие и 77 способов его применения
Теплый кандидат – кандидат, заинтересованный в смене работы и открытый к переговорному процессу.
Фидбэк – обратная связь.
Холодный кандидат – кандидат, который не заинтересован в смене работы, неактивно рассматривает предложения о работе.
Шорт-лист – список заинтересованных в вакансии кандидатов из лонг-листа.
Hard skills – «жесткие» навыки. Профессиональные, технические навыки, которым можно научить и которые можно измерить (например, умение пользоваться компьютерными программами, знание иностранного языка).
Litmus test – список из наиболее важных критериев, которым должен отвечать идеальный кандидат для данного проекта (например, знание английского языка, опыт работы от 3-х лет в должности, опыт в международной компании и т. д.).
Soft skills – «гибкие» навыки, универсальные, неспециализированные компетенции, которые не поддаются количественному измерению, но которые важны для карьеры и жизни (например, лидерство, критическое мышление, работа в команде).
1.3 HR или рекрутер: в чем разница?
Очень часто директора и владельцы бизнеса считают, что HR и рекрутмент – это одно и то же и можно найти одного сотрудника на две эти функции. На самом деле, они выполняют совершенно разные задачи: HR ориентирован на работу с внутренними, уже работающими сотрудниками, а рекрутер – на внешний рынок и привлечение новых талантов в организацию. Так что качественно выполнять обе функции одному человеку просто не под силу.
Позиции в рекрутинге
Рассмотрим основные корпоративные роли, связанные с рекрутментом.
HR Generalist. Его функционал – полный цикл работы с людьми. То есть поиск, прием, включение в оформление кадровой документации, адаптация на рабочем месте и т. д.
HR Business Partner (HRBP). Позиция HR Business Partner чаще всего встречается в крупных холдингах и международных компаниях. Например, HRBP есть в Starbucks, Costa Coffee, российской сети Burger Heroes или кулинарной студии CULINARYON. Это человек, который закреплен за проектом или департаментом (что-то вроде мини-HR-директора). Он является заказчиком подразделения с узкой специализацией в HR. Функционал включает внутренний и внешний рекрутмент, может быть выделена определенная специализация.
Рекрутер за рамками HR-подразделения. Сотрудник самостоятельного департамента, действующего на стороне бизнеса; может быть выведен в подчинение собственнику. Как правило, роль обособлена, так как выполняет конфиденциальные заказы для развития бизнеса и замены. Например, такой рекрутер, выполняющий личные заказы, есть в ресторанном холдинге «Тануки».
1.4 Кандидаты сегодня: кто они?
Технологии рекрутмента и кадровый рынок значительно изменились за последние годы, как и сами кандидаты и их ожидания. Компаниям необходимо понимать тонкости и реперные точки работы с новым поколением и вовремя адаптировать свои практики и методы для их привлечения, удержания и развития. Основной кадровый резерв сегодня формируют представители поколения Y и следующего за ним Z. Кто они и что для них важно?
Поколение Y
Этим термином принято называть поколение, встретившее новое тысячелетие в молодом возрасте. Границы поколения отличаются в разных странах из-за культурных и экономических особенностей, в России поколением Y обычно называют молодых людей родившихся в период 1985–2000 гг., а это около 30 млн человек. Они пережили неопределенное время 90-х, они активно пользуются сетевыми технологиями, в их распоряжении социальные свободы, о которых предыдущие поколения не могли и мечтать.
Отличительные черты поколения Y:
• активное использование последних технологий, на связи 24/7;
• оптимизм, несмотря на экономическую нестабильность в мире;
• уверенность в себе;
• предпринимательский дух;
• ориентированность на успех;
• ориентированность на будущее;
• баланс работы и личной жизни;
• высокий уровень социальной ответственности.
Ожидания от работы [2]:
• самыми важными факторами трудоустройства являются интересная работа, гибкий график, современное/приятное место работы, получение знаний и опыта, достойная зарплата;
• главными факторами при выборе потенциального работодателя являются тренинги и развитие, возможность быстрого карьерного роста и четкий карьерный путь, а также предлагаемые льготы и нефинансовый пакет.
Предпринимательский дух – важная отличительная черта поколения Y: молодым людям сегодня важнее новые возможности, чем стабильные условия, предлагаемые работодателем. Они не боятся ответственности и готовы сотрудничать. При этом признают авторитеты и готовы учиться «у старших», но только при условии, что это будут настоящие лидеры, компетентные в своей области.
Поколение Z
Поколение Z – это молодые люди, родившееся после 2000 г. (около 23 млн человек в России), те, кто уже начинают занимать линейные позиции, а через несколько лет будут претендовать на менеджерские.
Отличительные черты поколения Z:
• предпринимательский дух, позиция «сделай сам»;
• не представляют и не знают мир без смартфонов и всегда доступного интернета;
• ориентированы вовнутрь, на себя;
• быстро переключаются между задачами, но сложно держат фокус на нескольких одновременно;
• быстро теряют концентрацию внимания, им сложно работать над долгосрочными проектами;
• высокая мотивация, стремление двигаться вперед и желание брать на себя ответственность.
Ожидания от работы [3]:
• при выборе работодателя главными критериями являются: медицинская страховка, конкурентная зарплата и начальник, которого они будут уважать;
• главная мотивация – финансовая компенсация и возможность заниматься интересными задачами;
• использование современных технологий в работе;
• желание работать в компаниях с откликающимися целями и миссиями и активной социальной политикой.
Понимая потребности и ожидания сегодняшних соискателей, их ценности и приоритеты, вы можете грамотно выстраивать рекрутинговые процессы и создавать HR-бренд, который будет интересным и привлекательным для современных кандидатов.
1.5 Основные навыки и качества рекрутера
Если раньше было достаточно разместить объявление о вакансии, ждать откликов и затем их обрабатывать, то сегодня задачи заметно расширились. Рекрутер – это многофункциональный джедай, который сочетает в себе навыки координатора, организатора, психолога, коуча, менеджера по продажам. Это профи поиска, диджитал-менеджер и мастер переговоров и убеждения. Без всех этих умений мы просто не будем конкурентоспособны.
Такое разнообразие функций делает работу динамичной, с постоянными возможностями для личного и профессионального роста, но и требующей большой отдачи, энергии, вовлеченности и ответственности. Это огромный труд, который невозможен без любви к своему делу и индустрии, а также без ключевых навыков и качеств эффективного рекрутера:
Навыки коммуникации. Умение выстраивать эффективные коммуникации как письменно, так и устно. Работа рекрутера – это, прежде всего, работа с людьми. От того, на каком уровне человек умеет общаться и как он это делает, зависит около 80 % успешного доведения кандидата до джоб-оффера.
Решение проблем. Способность находить выход из сложного положения и предлагать альтернативные решения и варианты. Даже когда кажется, что кандидата невозможно найти и подходящих людей просто нет на рынке, настоящий рекрутер не останавливается и ищет нестандартные решения и новые подходы.
